徐工的成功靠的是增值服务

能吃是福

　　首先列举一些增值服务：1、“贴心、尊贵的全方位服务”
　　2、保险服务：全市至抵价的联盟商家的保险服务
　　3、救援服务：全市方便快捷的拖车服务
　　4、订票服务：订购优惠票价及市内免费送票服务，可享受送话费优惠
　　5、订房服务：全国酒店、客房优惠预定，可获得代金券优惠
　　6、消费优惠：由联盟商家提供购物、餐饮、娱乐、休闲优惠折扣及VIP服务
　　7、汽车秘书服务：本地违章、年审、年检、保险等信息免费提醒，代缴本地违章、车辆年检、代缴车辆年审、代缴车船税
　　8、汽车维修、美容：可以在汽车维护美容联盟商家享受贵宾折扣优惠。
　　那什么是增值服务？增值服务是指以客户需求为中心，通过提供高于顾客期望的服务，以为客户带来更好的产品、服务等使用体验。增值服务是一种个性化、超越常规的服务，通过增值服务，来提高产品的吸引性，让顾客更加满意，对企业产品产生依赖性，这是企业的进行高端竞争的体现。

　　徐工的成功离不开增值服务
　　徐工一直保持着国内工程机械的龙头企业地位，并发展成为全球工程制造商十强之一，这和徐工坚持“为用户创造价值”理念密不可分。
　　一直以来，徐工通过增值服务来提高竞争优势，认为高质量的产品和增值服务是企业成功的关键。在2011年7月8日起，徐工推出起重机价值提升服务，包括了起重机投资、用户寻宝、服务承诺以及建立起重机司机培训基地等四个计划，着力为用户创造更多的价值。
　　在起重机投资标准方面，引导投资者向起重机作业安全、提高效率、降低耗能方面进行投资，为起重机投资者提供理性的分析，支持他们理性投资，以获得长期的发展。
　　在用户寻宝方面，收集约10万份使用信息，让徐工更加深入了解到用户的需求，从而能以用户的使用的角度，来进行产品创新，提高用户的使用体验。如为了解决高原山区昼夜温差大、路况复杂等问题，而针对性的推出了高原型起重机。
　　在服务承诺方面，徐工是行业首个将产品保修时间延长到两年的企业，引领行业标准。这要求起重机制造商提高产品质量，不然会付出两倍或更多的服务成本。
　　在起重机操作受培养方面，徐工在全国开设多个培训基地，通过标准的教学流程，开展高质量、高水平的教学，在2011年上半年便培养出了978名起重机操作手，为推动了起重机行业发展做出了积极的贡献。
　　本文起重机技术资料参考来源于：http://www.qz234.com/news/383.html

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