江苏电力六项活动提升优质服务

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２月１８日，江苏省电力公司针对全球金融危机影响下出现的新情况，首批选择了２００个中小企业，由１３个市供电公司开辟绿色通道，对口负责上门服务。这是江苏电力从１８日起在全省启动“绿色电力、共建和谐”优质服务主题活动的重要举措之一。
　　据江苏电力总经理费圣英介绍，这次主题活动是公司服务经济社会发展的一项重要举措，也是公司充分发挥电力先行作用，不断提升供电优质服务水平的重要抓手。这次主题活动由“服务经济促发展”、“安全供电保平安”、“尽心履责重诚信”、“关爱三农献真情”、“节能减排谋共赢”以及“奉献社会铸品牌”等六个专题活动组成。整个活动从１８日开始，持续一年。
　　服务经济促发展。科学谋划电网发展布局，从战略上优化电网结构，推动实现送端与受端协调发展、电网与电源协调发展、主网与配网协调发展、城市与农村电网协调发展，主动服务江苏资源节约型、环境友好型社会建设，保增长，促发展。深入推进电网发展方式转变；坚持超前、集约、节约发展电网；实施“苏南尽快完善、苏中尽力加强、苏北加快布点”战略；统筹推进电网技术改造，为江苏经济又好又快发展作出积极贡献。
　　安全供电保平安。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步落实以行政主要负责人为核心的安全生产责任制。加强“全面、全员、全过程、全方位、全时段”安全管理与监督，确保安全生产可控、能控、在控。加强电网建设与运行管理，确保电网安全稳定；加强供用电安全管理，为客户用电安全提供优质服务；加强电力设施保护，确保安全可靠供电；加强安全风险和应急管理，加强重要时期电力保障。
　　尽心履责重诚信。以“信守承诺，诚信服务”为准则，深化集约化发展、精益化管理这一主线，坚持规范优质服务，树立公平合作、诚实守信的社会形象，营造和谐的内外经营环境。坚持政务公开，建立健全公共信息公开制度；完善公司合同履约诚信体系；强化计量管理；严格执行国家相关收费政策；推进供电服务标准化。
　　关爱三农献真情。贯彻十七届三中全会精神，把服务“三农”作为公司的一项重大战略任务，完善适应江苏地区农村发展新局面的具体措施，主动服务社会主义新农村建设，为实现江苏“全面达小康，建设新江苏”的战略目标，提供强有力的保障。持续开展新农村电气化建设；加强农村中低压配网规划与建设；推进城乡服务一体化进程；试点节能示范村建设；开展农村供电特色服务。
　　节能减排谋共赢。努力践行“发展公司、服务社会”的责任目标，助力政府实现节能减排目标，保护资源和环境，促进经济效益和社会效益共同提高。加强宣传，增强全社会节能意识；推进技术进步，推广使用节能产品；积极配合政府，规范市场行为；优化电能生产与使用，促进节能减排。
　　奉献社会铸品牌。践行“真诚服务、共谋发展”服务理念，以客户满意为导向，弘扬亲情服务法，不断丰富服务内涵，创新服务手段，铸造“国家电网”品牌。围绕热点难点深化服务；创建客户满意工程；大力推进供电服务进社区；广泛开展青年志愿者活动；加强内外部监督，共铸服务品牌。

电力小屋

六项活动，开展的好

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