本帖最后由 东风谷怡瑶 于 2023-5-4 20:40 编辑
随着粤港澳大湾区建设的推进，东莞供电局提出了打造世界一流电力营商环境，为建设“湾区都市、品质东莞”提供高效优质供电服务的口号，推动城市高质量发展。今年9月，110千伏稔子园、110千伏雅园、110千伏乌沙三座变电站接连投运，110千伏及以上变电站达到196座，12月即将投运4座变电站，这样将实现本年度200座变电站建成投产的目标。 11月29日，东莞市发布优化电力营商环境《白皮书》，这是广东电网排名前列单位发布《白皮书》。白皮书显示，2018年东莞供电局为中压客户节省用电成本9.62亿元，小微企业低压接入实现了办电“零投资”。在全省首创1日答复供电方案业扩服务模式及一次完成客户工程竣工验收管理模式。在网厅、微信、手机APP等电子服务渠道实现了22项用电业务100%全覆盖，在广东电网内排名前列完成了营销系统与不动产登记系统的互联互通及一窗申办，实现了供电过户“无感办理”。值得一提的是，95598投诉同比下降63.51%，百万用户投诉率全省较低，客户对用电服务“获得感”不断提升。截至今年11月，道滘、樟木头、石龙、横沥、沙田、谢岗6个镇街供电服务中心实现零投诉，第三方满意度连续三年网内排名前列。
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发表于 2023-5-4 20:37:37
