前言
第一章 ISO 9000族标准概况
第一节 ISO 9000族标准的由来
第二节 ISO 9000族标准的结构和特点
第三节 ISO 9000族标准的应用
第二章 质量管理体系——基础和术语
第一节 八项质量管理原则
第二节 质量管理体系基础
第三节 质量管理体系术语
第三章 ISO 9001:2008的理解
第一节 ISO 9001:2008概况说明
第二节 ISO 9001:2008条款的理解
第四章 ISO 9001质量管理体系的建立
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