电力工人技术等级暨职业技能鉴定培训教材 抄表核算收费工

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【作 者】丁毓山，徐义斌主编，吴强，裴陆国分册主编
【出版商】 水利水电出版社 , 2009.01
【ISBN号】978-7-5084-5737-6
【页 数】 251 ; 16开
【丛书名】电力工人技术等级暨职业技能鉴定培训教材（初、中、高级工及技师、高级技师适用）
【原书定价】36.00

第一章  电力营业管理概述
        第一节  营业管理工作的作用
        第二节  营业管理工作的特点
        第三节  营业管理工作的内容
        第四节  营业管理工作的基本职责
第二章  电力市场营销基础知识
        第一节  市场营销学的概念、研究对象与方法
        第二节  我国的电力市场概述
第三章  电力市场及其营销与管理
        第一节  电力市场的定义、分类和特点
        第二节  电力工业的体制改革
        第三节  电力市场营销机会分析
        第四节  电力市场营销策略分析
        第五节  价格政策及电力企业的电价管理
        第六节  开拓农电市场的策略
第四章  报装与变更用电
        第一节  报装流程及管理方法
        第二节  变更用电业务
第五章  抄表与客户呼叫系统
        第一节  抄表流程
        第二节  自动抄表系统的意义和技术要求
        第三节  自动抄表系统
        第四节  电力企业客户服务中心系统
第六章  电价与电费管理
        第一节  电价的制定
        第二节  电价管理
        第三节  两部电价的收费原则
        第四节  功率因数调整电费的管理办法
        第五节  丰枯季节电价和峰谷分时电价
        第六节  电量和电费的计算
        第七节  计算举例
第七章  营业发行与常用营业计算
        第一节  营业发行工作流程及管理方法
        第二节  常用营业计算
第八章  感应式电能计量仪表
        第一节  感应式电能表的结构和工作原理
        第二节  电能表的接线
        第三节  计量装置管理
        第四节  电能表客户
第九章  电子式电能表
        第一节  模数转换电路
        第二节  运算放大器基础知识
        第三节  数字功率表和数字电能表
        第四节  电子式电能表的电路
        第五节  实现分时计量功能的数字电路
        第六节  IC卡式电能表的工作原理
        第七节  预付费电能表的应用前景
        第八节  电子电能表的选购
        第九节  单相电子式电能表的数据及接线
        第十节  三相电子式电能表的参数及接线
第十章  营业工作质量管理与提高
        第一节  质量管理的目的与要求
        第二节  质量管理的方法
        第三节  质量管理的基础
        第四节  统计与统计分析工作的任务和意义
        第五节  影响营业收入的增减因素
        第六节  电力销售的利润分析
第十一章  用电检查
        第一节  用电检查工作概述
        第二节  用电检查管理办法
        第三节  反窃电和电能表的现场校验
        第四节  计量装置管理的有关问题
        第五节  电能计量装置运行中管理方法
        第六节  电能计量装置常见故障及处理方法
附录  考核题集锦

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caoyao130

这个系列的书有几本？

caoyao130

应该是三个工种：抄表工，核算员，收费员。

圆满贯

阅读权限太高了

老家来人

衷心感谢倾情奉献

ZWGQL

不错的资料,非常感谢

wereme

回复 3# caoyao130

11本

老家来人

收藏学习消化。

picassco

权限太高了