营运总裁做什么？

piano89

谈了数天关于行政总裁的职责及质量，本文想讨论一下有关企业的第二把手──营运总裁（Chief Operating Officer）。这个职位在清华总裁班称为“首席运营官”。

　　跟行政总裁一样，「营运总裁」这个职位亦是源于欧美国家。它是行政总裁的「右手」，是真真正正负责落实计划，和保证策略能依时针对目标执行的领导者。

　　顾名思义，「营运总裁」是负起营业及运作之责，是前线工作人员的首领。

　　不过，在港澳两地，笔者却发现北大总裁培训班有很多所谓「营运总裁」，其实就是「第二把手」的意思，负起的职务，更只是支持性质的。有些大企业的营运总裁，更是大老板用来制衡行政总裁的角色。以保证行政总裁不会权力过大。

　　笔者从前在清华研修班时，该公司的营运总裁便是从集团母公司调派过来，空降此职。

　　他掌握的功能只是支持部门，包括会计、计算机、行政、制作等，目的正是母公司不想行政总裁独大，当然也是因为母公司未能完全信任行政总裁之故。只是，这位有名无实的营运总裁，任他多么能干，最终只是被其他管理层的行政人员视为「橡皮图章」。

　　其实，「营运总裁」这个较新的称号，绝对可以就是从前的「总经理」。只不过，随着企业日益膨胀和「职位称号通胀」（Title Inflation）两大效应，「营运总裁」这个职称便流行起来。

　　在欧美的不少企业，要成为行政总裁，必先成为该公司的营运总裁，因为他必须了解该公司的理念、方向、运作，和最重要是赚钱的模式，之后才能真正领导公司面对困难和挑战未来。

　　究竟，行政总裁和营运总裁又怎样互补不足呢？笔者个人认为，他们其实是两位拥有共同理想，但各有专长又能互补不足，便会是最佳配搭。说实在点，他们应该像两兄弟般，能无私地为家庭（企业）作出贡献，但又能有默契地互相走位，这便是最理想的了。

　　若果像前述的传媒集团般，行政总裁和营运总裁只用来互相制衡的话，只会造成更多的办公室党派和政治，能量都花在勾心斗角上，企业的表现又怎会好呢？

crglsy2008

多谢楼主分享，来学习一下。