情感管理学张静抒

jujiangliu · 发表于 2013-5-10 07:50:28

情感管理学

作者：张静抒著

出版社：上海交通大学出版社

出版时间：2006-1-1

　《情感管理学》提出了新的人性假说，即“情感人”假说：在看到情绪“智慧”内核的基础上认识到情感所具有的独特的“加减”功能，并看到了它对员工情绪智慧的巨大能动作用，同时也意识到这对员工工作绩效的提高意义重大。在“情感人”假说的基础上，《情感管理学》提出了“金苹果”激励理论以及相应的情感管理，并通过层层剖析，指出由于员工具有个性与共性的双重属性，决定了情感管理应该是个体与整体的有机整合。企业的情感管理模式应该是心理契约和企业情感文化的有机结合。《情感管理学》还指出e时代中的“人”需要越来越多地展现他们的情感，并越来越多地受到他们情感的影响。因此，就需要借助情感的特殊功能能来調动企业员工的积极性，以情动心，以情感人，需要情感管理提高他们的工作热情、激发他们的工作潜能，从而对企业的人力资源进行有效的整合。情感管理是管理理论时代发展的趋势，是理性管理与人性管理有机整合的结果，是传统与现代、东方与西方、科学与人文水乳交融的产物.

crglsy2008 · 发表于 2013-9-16 15:29:56

多谢楼主分享，下载下来学习一下。

19730418 · 发表于 2013-10-7 17:06:36

情感也要好管理

qy929 · 发表于 2013-10-9 10:06:54

非常感谢楼主，顶！

for_ever2006 · 发表于 2014-9-28 21:45:33

情商高低很重要

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