营销管理(第1版) (美)温纳(Winer,R.S)

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营销管理(第1版)
作/译者：（美）温纳（Winer R.s.） 孟繁荣   出版社：北京大学出版社
出版日期：2003年09月  

第1部分 以顾客为中心和营销管理
第1章 营销的概念
营销的概念
案例：美国电话电报公司
差异化的组织哲学
什么是顾客导向
一个可供选择的前景
营销性质的转变
增强对信息技术的适应性
互联网的迅速商业化
贸易全球化
基于顾客的价值
本书重点
小结
本章问题
阅读参考
第2章 营销经理的任务
营销经理的职责
案例：摩托罗拉
营销计划
案例：卡迪拉克
教训
综合案例介绍
小结
本章小结
阅读参考
第2部分 营销战略的发展
第3章 营销战略结构
完整的营销战略
目标
战略选择、目标顾客和目标竞争者
产品特色
核色战略：竞争优势
基于成本或价格的竞争优势
认知质量和基于品牌的差异化
产品定位
案例：麦迪沙（Metaxa）白兰地酒
价值主张
基于产品生命周期的营销战略
引入期战略
成长期战略
成熟期战略
衰退期战略
产品线战略
小结
本章问题
综合案例 应用练习：个人电脑行业营销战略开发
阅读参考
第4章 市场调查
市场调查程序
二手数据源
内部
外部
……
第3部分 营销组合决策
第4部分 营销管理中的特殊问题
词汇表
注释

crglsy2008

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