1 谁懂我的心?——内向者的剖析 1.1 你性格内向吗? 1.2 因为内向所以骄傲:被低估的内向者 1.3 内外有别:内向和外向的差别 1.4 我也是金子:内向也有闪光点 1.5 我爱侃大山:健谈不是外向者的专利 1.6 内向,所以成功:内向的人也能成大事 2 销售就是夸夸其谈吗?——被误解的销售 2.1 被妖魔化的销售员:我不是大忽悠 2.2 销售最怕卖错货:以质为本,找准东家 2.3 你的月亮我的心:听听顾客的心思 2.4 为什么顾客都喜欢他:做受人欢迎的销售家 2.5 沉默中的爆发:销售中的沉默战术 2.6 没事儿常联系:顾客就是上帝 3 我能做销售吗?——内向者的质疑 3.1 自信者得胜利:自信是心中的灯塔 3.2 内向不是魔鬼:销售冠军也内向 3.3 大智若愚:内向者有大智慧 3.4 意志决定成败:我能坚持到最后 3.5 以诚待人:内向者有好口碑 3.6 勤能补拙:销售不是一天炼成的 4 我该做些什么?——内向者的迷茫 4.1 跑赢自己:挑战自我极限 4.2 秀出自我:酒香也怕巷子深 4.3 仁义闯市场:做销售圈内的关羽 4.4 主动出击:搜集客户资料 4.5 一针见血:找准客户的需求点 4.6 做顾客的贴心人:销售要懂点儿心理学 5 我该避免什么?——内向者的立身之道 5.1 浮夸最要不得:真品质,真情意,真对待 5.2 画地为牢圈住的是自己:扩展我的人际圈 5.3 悲观失望是毒药:相信积极的力量 5.4 不拘泥于形式:君子相时而动 5.5 瞻前顾后业难成:一股勇气闯天下 5.6 丢掉言不及义:适当地表达我的想法 6 我能成功吗?——内向者的励志之道 6.1 气场为王:修炼强大的内心 6.2 像花开一样自然:把销售作为自己的爱好 6.3 源于梦想的力量:放长眼光钓大鱼 6.4 不负机会的光顾:拿出抓住时机的姿态 6.5 积跬步以致千里:行动是成功者的秘诀 6.6 在时限内全都搞定:管理我的时间 7 我可以成为销售冠军!——销售冠军的成功秘诀 7.1 形象先行:我就是公司的招牌 7.2 默默倾听:我听得到你的需求 7.3 创造机会:激发客户的需求 7.4 赢得信任:你值得相信 7.5 贴心服务:销售上策是攻心 7.6 不怕失败:持之以恒
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