所谓大市场营销观念,是指在实行贸易保护的条件下,企业的市场营销战略除了4P理论之外必须加上2P,即political power (政治力量)public relations(公共关系)这种战略思想称为大市场营销观念。
大市场营销观念创新
20世纪80年代,随着国际市场的激烈竞争,许多国家政府干预加强和贸易保护主义再度兴起的新形势下,市场营销理论有了新的发展。菲利普·科特勒于1984年提出了一个新的理论,他认为企业能够影响自己所处的市场营销环境,而不应单纯的顺从和适应环境。科特勒认为,一个公司可能有精湛的优质产品,完美的营销方案,但要进入某个特定的地理区域时,可能面临各种政治壁垒和公众舆论方面的障碍。当代的营销者要想有效地开展营销工作,需要借助政治技巧和公共关系技巧。要运用政治力量和公共关系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。他把这种新的战略思想称之为“大市场营销”。菲利普·科特勒给大市场营销的定义为:企业为成功地进入特定的市场,井在那里从事业务经营,要在策略上协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段等,以争取外国或当地各有关方面的合作和支持。即一个企业和国家为使自己的产品顺利进入特定的目标市场,借助政治力量和公共关系,积极主动地改变和影响外部环境和市场需求的策略。 大市场营销的特点: 大市场营销是一般营销的深化和发展,市场营销的目的是满足消费者的需求,而大市场营销是为了满足消费者的需求,开发新的需求,改变消费习惯,而争取进入市场。所涉及的有关方面除了一般介入者外,还包括立法机构,政府部门,政党,公共利益团体等。营销手段中还会运用权力和公共关系。参加的人员不再仅仅是营销人员,也包括公司的高级职员、律师、公共关系和公共事务的人员。 关系营销: 所谓关系营销,是把营销活动看成企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销是以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动。比起一般的交易营销更集中于对顾客的保持,以顾客的价值为导向。
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